„Vis daugiau vartotojų dalyvauja pasaulinėse rinkose, todėl atsiranda stiprus ir augantis tarptautinės efektyvios vartotojų teisių apsaugos poreikis“, teigė Peter Kell, ICPEN Prezidentas, Australijos konkurencijos ir vartotojų teisių apsaugos komisijos pirmininkas.

„Naujasis vartotojams patogus tinklalapis www.icpen.org padės ICPEN nariams siekti geresnės vartotojų teisių apsaugos. Jis yra pritaikytas vartotojų, vartotojų teisių apsaugos ekspertų ir kompetentingų institucijų, kurios yra ICPEN narėmis, poreikiams”.

ICPEN yra tarptautinis vartotojų teisių apsaugos tinklas, vienijantis atitinkamas institucijas ir skatinantis tarptautinį bendradarbiavimą, kovojant su klaidinančia, žalinga ir nesąžininga prekyba pažeidžiančia vartotojų interesus visame pasaulyje. ICPEN yra pasaulinis tinklas, vienijantis daugiau nei 40 valstybių, o tai reiškia, kad jis skirtas nagrinėti tarptautinius klausimus ir problemas, su kuriomis šiuo metu susiduria vartotojai. ICPEN tinkle Lietuvai atstovauja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba.

Naujajame tinklapyje vartotojams yra pateikiama esminė informacija apie tai, kaip išvengti apgaulių ir saugiai pirkti internetu. Taip pat pateikiami patarimai, kur reikėtų pateikti skundą kilus tarptautinio pobūdžio ginčui. Pavyzdžiui, vartotojai, manantys, kad jie tapo apgaulingos verslo praktikos aukomis internete, gali pateikti savo skundą šiame tinklapyje: www.econsumer.gov - ICPEN pasauliniame skundų pateikimo internetu mechanizme, kuris yra prieinamas net 7 kalbomis.

Vartotojų teisių apsaugos institucijoms informacija apie Tinklo veiklą ir kaip joje reikia dalyvauti yra pateikiama skiltyje „Veikla“, kuri apima:
• Tarptautinę Interneto tinklapių patikros dieną – koordinuotą apgaulingų tinklapių paiešką, kurios metu yra nustatomi ir šalinami klaidinantys bei nesąžiningai vartotojų atžvilgiu veikiantys tinklapiai bei kitos elektroninių ryšių priemonės; ir
• Apgavysčių prevencijos mėnesį, kurio metu yra vykdomos vartotojų švietimo kampanijos, kuriomis siekiama informuoti vartotojus apie apgaules ir atkreipti dėmesį į jas įvairiomis informacijos pateikimo priemonėmis.

Kitos priemonės apima įvairius skirtingose valstybėse rengiamus renginius, mokymus, kurių metu dalijamasi geriausia vartotojų teisių apsaugos praktika ir nuorodas į kitus vartotojų teisių apsaugos tinklus. Šiame tinklapyje taip pat pateikiama Vartotojų švietimo projektų duomenų bazė, kurioje galima rasti įvairių šalių pavyzdžių, rodančių kaip būtų galima didinti vartotojų sąmoningumą apie jų teises ir rinkoje slypinčias grėsmes.

„Tarptautinę vartotojų dieną pripažįstame, kad vis daugiau vartotojų naudojasi elektronine prekyba ir perka internetu, susidurdami su daugybe tarptautinių klausimų ir problemų. ICPEN tinklapyje yra pateikiama greitai ir paprastai pasiekiama informacija vartotojams apie tai, kur jie gali kreiptis, jei susiduria su tam tikromis problemomis,” teigė p. P. Kell.

Šis tinklapis padės vartotojų teisių apsaugos institucijoms aptinkant, identifikuojant ir imantis atitinkamų priemonių prieš neteisėtą, vartotojų teises ir interesus pažeidžiančią komercinę veiklą.

---

www.teisingumas.lt