Žurnalas "Biuro administravimas", www.paciolis.lt

Vykstant intensyviai informacijos kaitai tarp įmonių ar fizinių asmenų, tenka nemažai rašytinės informacijos perduoti elektroniniu paštu ar faksu. Tačiau dar negreitai galėsime pasikliauti vien šiomis šiuolaikinėmis priemonėmis, nes jos ne visais atvejais užtikrina siunčiamo dokumento teisinę galią. Taip pat ne visi adresatai (ypač fiziniai asmenys) turi ar gali įsigyti informacinių technologijų įrenginių. Tad vis dar tenka pasitikėti senais tradiciniais dokumentų siuntimo būdais – paštu ar kurjeriais. Šiame straipsnyje aptarsime pašto siuntų adresavimo reikalavimus, t. y. ne kaip adresatą įforminti pačiame dokumente, o kaip ir ką reikia rašyti ant adresuojamo voko ar siuntos. Tai pat apžvelgsime, kokios Lietuvoje yra įteisintos pašto siuntų rūšys, kas atsakys už padarytą žalą, kai pašto siunta dingsta, sugadinama ir panašiai.

Pašto siunta pagal Lietuvos Respublikos pašto įstatymą suprantama kaip adresuota ir išsiųsti paruošta siunta, kurią turi pristatyti pašto ar pasiuntinių paslaugų teikėjai. Tai pašto korespondencijos, reklaminė pašto siunta, taip pat siunčiami spaudiniai ir pašto siuntiniai.

Skiriamos šios pašto siuntų rūšys:

Išpirktinė pašto siunta – pašto siunta, įteikiama gavėjui, kai jis sumoka pašto paslaugų teikėjui siuntėjo nurodytą ir už pašto paslaugas priskaičiuotą pinigų sumą.

Įvertintoji pašto siunta – pašto siunta, kurią sugadinus ar jai dingus siuntėjui atlyginama jo nurodyta pašto siuntos vertė.

Korespondencijos siunta – rašytinis pranešimas (laiškas (pašto siunta voke), atvirukas (atvirlaiškis), aerograma), užrašytas ant bet kokios fizinės medžiagos, siųstinas ir pristatytinas ant siuntos ar pakuotės siuntėjo nurodytu adresu.

Pašto korespondencijos siunta – korespondencijos siunta, sekograma, taip pat spaudiniai, smulkūs paketai, siųstini ir pristatytini ant siuntos ar pakuotės siuntėjo nurodytu adresu. Pašto siuntos, priskirtos pašto korespondencijos siuntoms, suprantamos taip, kaip jos  apibrėžiamos Pasaulinės pašto sąjungos Pašto korespondencijos reglamente.

Pašto siuntinys – paštu siunčiami daiktai (prekės), tarp jų ir neturintys komercinės vertės.

Registruotoji pašto siunta – pašto siunta, kuriai suteikta pastovaus dydžio garantija dingus, įvykus vagystei ar ją sugadininus. Siuntėjui paprašius pateikiami įrodymai, kad ši pašto siunta buvo pristatyta ar įteikta gavėjui.

Reklaminė pašto siunta – adresuota pašto siunta, kurią sudaro vieno siuntėjo paštu siunčiamas reklaminis, komercinis ar viešai skelbiamas vienodo turinio pranešimas (išskyrus sąskaitas, mokėjimo pranešimus, finansines ataskaitas ir kitokius nevienodo turinio pranešimus). Jei reklaminėje pašto siuntoje siunčiami kitokie pranešimai, ji nelaikoma reklamine pašto siunta.

Tarptautinė pašto siunta – pašto siunta, siunčiama iš vienos valstybės į kitą.

Sekograma – atvirlaiškis, parašytas akliesiems iškiliuoju raštu, klišė su aklųjų rašto ženklais, garso įrašai ir specialus popierius, skirtas tik akliesiems, jeigu juos siunčia oficialiai pripažinta aklųjų mokymo įstaiga arba jie adresuoti jai. Taip pat garso įrašai, kuriuos siunčia aklasis arba kurie siunčiami aklajam.

Adresato užrašymo ant pašto siuntų (vokų ir kt.) reikalavimai

Adresuojant pašto siuntą turi būti laikomasi reikalavimų, kurie išdėstyti Lietuvos Respublikos susisiekimo ministro patvirtintose Universaliųjų pašto paslaugų teikimo taisyklėse.

Adresuojant pirmiausia rašoma gavėjo vardas (vardo raidė) ir pavardė, valstybės ir savivaldybių institucijos, įstaigos, įmonės, organizacijos, kito subjekto (toliau – įstaiga) pavadinimas, adresas. Tokia pat tvarka rašomas ir siuntėjo adresas.

Pareigos ir pagarbos žodis ar jo sutrumpinimas rašomi prieš fizinio asmens vardą (vardo raidę) ir pavardę.

Draudžiama adresą rašyti nusitrinančiomis rašymo priemonėmis, nurodyti dokumentų numerius ir serijas.

Gavėjo adresas rašomas priekinėje pašto siuntos pusėje, apatiniame dešiniajame kampe arba langelyje po permatoma plėvele, jei laiškas siunčiamas voke permatomu langeliu.

Siuntėjo adresas rašomas priekinėje pašto siuntos pusėje, viršutiniame kairiajame kampe, o jei nėra vietos viršutiniame kairiajame kampe – kitoje pašto siuntos pusės, viršuje, centre. Siuntėjo vardas, pavardė arba įstaigos pavadinimas rašomi vardininko linksniu.

Lietuvos Respublikoje siunčiamos pašto siuntos

Lietuvos Respublikoje siunčiamose pašto siuntose visi adreso duomenys ant pašto siuntos rašomi aiškiai ir įskaitomai valstybine kalba.

Gavėjo vardas, pavardė ar pavadinimas turi būti rašomi:

Adresuojant pašto siuntą, siunčiamą į savivaldybės centrą, turi būti nurodoma: gavėjo vardas (vardo raidė) ir pavardė arba pavadinimas, gatvės (aikštės, prospekto ar pan.) pavadinimas vartojamas su šio žodžio trumpiniu g. (a., pr. ar pan.), namo ir buto numeris (tarp jų rašomas brūkšnelis), pašto kodas (prieš pašto kodą valstybės kodo LT rašyti nebūtina), miesto pavadinimas.

Adresuojant pašto siuntą, siunčiamą ne į savivaldybės centrą, turi būti nurodoma: gavėjo vardas (vardo raidė) ir pavardė arba pavadinimas, gatvės (aikštės, prospekto ar pan.) pavadinimas vartojamas su šio žodžio trumpiniu g. (a., pr. ar pan.), namo ir buto numeris (tarp jų rašomas brūkšnelis), gyvenamosios vietovės pavadinimas, gavėją aptarnaujančios universaliųjų pašto paslaugų teikimo vietos, išskyrus viešai naudoti skirtas pašto dėžutes, pavadinimas, jei pašto paslaugų teikimo vieta yra kitoje, ne gavėjo gyvenamojoje vietovėje, pašto kodas (prieš pašto kodą valstybės kodo LT rašyti nebūtina), savivaldybės pavadinimas.

Iš Lietuvos į užsienio valstybę siunčiama pašto siunta

Iš Lietuvos į užsienio valstybę siunčiamoje pašto siuntoje adresas ant pašto siuntos turi būti užrašytas tiksliai, aiškiai ir įskaitomomis lotyniškomis raidėmis ir arabiškais skaitmenimis. Jei valstybėje, į kurią siunčiama pašto siunta, vartojami kitokie rašmenys ir skaitmenys, adresas gali būti rašomas valstybės, į kurią siunčiama pašto siunta, rašmenimis ir skaitmenimis.

Valstybės, į kurią siunčiama pašto siunta, pavadinimas rašomas didžiosiomis spausdintinėmis raidėmis anglų arba prancūzų kalba.

Nurodant siuntėjo adresą, prieš pašto kodą turi būti rašomas valstybės kodas LT, jungiamas prie kodo skaitmenų brūkšneliu, valstybės pavadinimas rašomas anglų arba prancūzų kalba didžiosiomis spausdintinėmis raidėmis.

Universaliųjų pašto paslaugų teikėjų teisės

Universaliųjų pašto paslaugų teikėjas turi teisę:

· sudaryti su vartotojais individualias sutartis dėl universaliųjų pašto paslaugų tarifų: nustatant specifinius tarifus, turi būti įvertintos nepatirtos sąnaudos, palyginti su įprastai teikiamomis paslaugomis; tarifai turi būti vienodi visiems panašiomis sąlygomis siunčiantiems naudotojams;

· grąžinti siuntėjui pašto siuntas su išimtais iš apyvartos, suteptais, sugadintais, nuvertintais, naudotais, negaliojančiais pašto mokos ženklais, jeigu už šių siuntų siuntimą nėra sumokėta kitomis mokėjimo priemonėmis;

· grąžinti siuntėjui į viešąjį pašto tinklą, įskaitant viešai naudoti skirtas pašto dėžutes, patekusias pašto siuntas, už kurių siuntimą siuntėjas sumokėjo kitam pašto ir (ar) pasiuntinių paslaugų teikėjui;

· nepriimti iš siuntėjo pagal Pasaulinę pašto konvenciją ir kitus teisės aktus draudžiamų siųsti daiktų;

· reikalauti, kad siunta būtų supakuota pagal Universaliųjų pašto paslaugų teikėjo nustatytus reikalavimus;

· į viešai naudoti skirtas pašto dėžutes įmestas pašto siuntas, už kurių siuntimą nesumokėta arba iš dalies sumokėta, įteikti gavėjui, jei gavėjas sutinka sumokėti tokių pašto siuntų siuntimo išlaidas, arba grąžinti siuntėjui, jei pašto siunta yra tarptautinė arba siunčiama įmonės, įstaigos ar organizacijos.

Pašto siuntų slaptumas ir duomenų apsauga

Pašto ir pasiuntinių paslaugų teikėjų atsakomybė ir žalos atlyginimas

Siuntėjas dėl žalos atlyginimo už dingusią pašto siuntą, dingusius, trūkstamus ar apgadintus siųstus daiktus pretenziją gali pareikšti pašto paslaugų teikėjui per šešis mėnesius nuo pašto siuntos išsiuntimo dienos. Pretenzijos, pareikštos pasibaigus šiam terminui, nenagrinėjamos.

Žala dėl prarastų, sugadintų pašto siuntų (padaryta nuo jų priėmimo iki įteikimo gavėjui) atlyginama vadovaujantis Pašto įstatymu. Žala dėl prarastų, sugadintų tarptautinių pašto siuntų atlyginama vadovaujantis Pasaulinės pašto konvencijos, Pašto korespondencijos ir Pašto siuntinių reglamentų nuostatomis. Patirti netiesioginiai nuostoliai bei negautos pajamos į žalos atlyginimo dydį neįskaitomi.

Žala dėl pašto paslaugų teikėjo kaltės

Jeigu dėl pašto paslaugų teikėjo kaltės dingsta ar buvo sugadintos pašto siuntos, jose trūksta daiktų (prekių) ar daiktai (prekės) apgadinti, jis atlygina:

Tais atvejais, kai pašto siuntos gavėjas nesumoka išpirktinės pašto siuntos mokesčio dėl pašto paslaugų teikėjo kaltės, pašto paslaugų teikėjas sumoka siuntėjui jo nurodytą išpirktinę sumą. Jeigu pašto paslaugų teikėjas dėl savo kaltės grąžina siuntėjui registruotąją pašto korespondenciją ar pašto siuntinį, už tai jis siuntėjui atlygina siuntimo išlaidas.

Žalos atlyginimo terminai

Pašto paslaugų teikėjas, gavęs per nustatytą terminą pateiktą pretenziją, žalą atlygina:

1) dėl pašto siuntos, siųstos šalyje, – per mėnesį nuo pretenzijos pateikimo dienos;

2) dėl tarptautinės pašto siuntos – per tris mėnesius nuo pretenzijos pateikimo dienos.

Pašto paslaugų teikėjas žalos neatlygina, jeigu:

Pašto paslaugų teikėjai neatsako už pašto siuntas, kurios pagal valstybės institucijų sprendimus įstatymų nustatyta tvarka perduodamos valstybės nuosavybėn arba konfiskuojamos ir prarastus draudžiamuosius pašto siuntose siųstus daiktus (prekes).