Pasienio zonoje Jūsų judriojo telefono ryšio aparatas automatiškai prisijungė prie kaimyninės šalies judriojo ryšio operatoriaus tinklo, tikėtina, skleidžiančio stipresnius signalus už Lietuvos judriojo ryšio operatoriaus, kurio paslaugomis Jūs naudojatės, signalus, todėl Jūsų skambučiai buvo apmokestinti pagal tarptinklinio ryšio tarifus. Atsižvelgiant į tai, kad susiklosčiusi situacija nepriklauso nuo Jums judriojo telefono ryšio paslaugas teikiančio operatoriaus valios, Jūs turėtumėte sąskaitą apmokėti. Paslaugų teikėjas gali savo noru Jums kompensuoti dalį per neapdairumą patirtų nuostolių, nors to daryti neprivalo. Tačiau tuo atveju, jei pagal Jūsų su paslaugų teikėju pasirašytą sutartį dėl judriojo telefono ryšio paslaugų teikimo nenumatytas tarptinklinio ryšio paslaugų teikimas, taip pat jei Jūs šių paslaugų neužsisakėte po sutarties pasirašymo, tokią sąskaitą Jūs galite ginčyti. Atkreiptinas dėmesys į tai, kad paslaugų teikėjų interneto tinklalapiuose informuojama, jog pasienyje gyvenantiems vartotojams rekomenduojama operatorių pasirinkti rankiniu būdu.

RRT tinklalapyje yra pateikta vartotojams aktuali informacija apie naudojimąsi judriojo telefono ryšio paslaugomis pasienyje – ją galite rasti tinklapyje www.rrt.lt, skyriaus Elektroninių ryšių paslaugų vartotojams poskyryje Atmintinės.

---

www.rrt.lt