Daiktų grąžinimo taisyklės, kai prekės įsigyjamos internetu, įtvirtintos LR Civiliniame kodekse ir Ūkio ministro įsakymu patvirtintose Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėse. Šiuose teisės aktuose numatyta, kad įsigyjant prekę internetu, pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, sudarytos naudojant ryšio priemones, pranešdamas apie tai raštu pardavėjui per septynias darbo dienas nuo daikto pristatymo dienos, kai parduodamas daiktas.

Taigi, vartotojas šiomis sąlygomis (per 7 darbo dienas pasikreipęs į pardavėją raštu) turi teisę nutraukti internetu sudarytą pirkimo sutartį ir nesant jokiai pardavėjo kaltei. Pasinaudojus šia teise, pardavėjas privalo atsiimti daiktą ir grąžinti vartotojui už prekę sumokėtus pinigus, ir tokios teisės negalima suvaržyti jokiais papildomais įsipareigojimais ar įmokomis. Taigi, pagal teisės aktus, pardavėjas negali numatyti vartotojui suteikiamas teises ribojančių sąlygų, pvz. grąžinti tik dalį sumokėtų pinigų arba suteikti teisę tik pakeisti netinkančią prekę kita.

www.vvtat.lt