Pagal Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001-06-29 įsakymu Nr. 217 patvirtintų Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių (Žin., 2001, Nr. 58-2105) 14 punktą, „Jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, jis turi teisę per keturiolika dienų nuo ne maisto prekių pardavimo dienos, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti ją analogiška preke“. Šio teisės akto 18 punktas nustato sąrašą prekių, kuomet pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus netenkinamas. Minėtame punkte nustatyta, kad toks reikalavimas netenkinamas įsigijus kokybiškas optikos, medicinos arba chirurgijos prietaisus ir aparatus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 90.00), todėl darytina išvada, kad jei vartotojos įsigyti korekciniai akiniai yra kokybiški, jie yra negrąžinami ir nekeičiami.

Žinotina, kad jei kiltų ginčas dėl korekcinių akinių kokybės, reikėtų kreiptis į Valstybinę akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybą (VASPVT) prie Sveikatos apsaugos ministerijos. VASPVT kontaktai: Žalgirio g. 92, 09303 Vilnius, tel. (8 5) 261 51 77,    faks. (8 5) 212 73 10, el. paštas: Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo Spam'o, jums reikia įjungti Javaskriptą, kad matytumėte tai .

Tuo atveju, jei vartotojai buvo parduoti nekokybiški korekciniai akiniai, įmonė pardavusi šiuos akinius, turėtų vartotojai grąžinti už juos sumokėtus pinigus.

www.vvtat.lt