Metodinė medžiaga, skirta išmokti atsakyti į laiškus, kuriais „liaudis“ kreipiasi į tave ir kažko klausia ar net reikalauja.

1. Ar galima tai permesti kitam? Vartok žodžius „kompetencijos ribose“.

Duok suprasti, kad tai kitos institucijos kompetencija, bet tą „kitą“ nurodyk abstrakčiai, kad negautum laiško atgal.

2. Jei klausimas nemalonus, bandyk iškreipti klausimo esmę ir jau paties iškreiptą klausimą gali „kompetentingai“ sukritikuoti.

3. Dažniau vartok žodžius: ES, ES normatyvai, reglamentai ir direktyvos (klausiantysis supras, kad prieš ES nepapūsi).

4. Jei klausiantysis darosi įkyrus ir artinasi prie nemalonios tiesos, gali pabandyti jį suklaidinti. Parašyk triuškinamų skaičių, bet neparašyk, iš kur jie paimti, ir kad taikomi ne tai metodikai ar panašiai.

5. Labai gerai, kai klausimų yra nors keli, tada labai išsamiai atsakyk į „gerą“ klausimą, o į nepatogų atsakyk lyg stengdamasis atsakyti išsamiai, bet į panašų, o ne į tą klausimą.

6. Pagirk klausiantįjį už iniciatyvą, gal jis pamirš pagrindinį klausimą.

7. Jei visai riesta, atsakyk po 2–3 savaičių, paaiškindamas, kad buvai labai svarbioje pasaulinėje konferencijoje, ir kuo abstrakčiau atsakyk į laišką.

8. Atsakyk į laišką, o ne į klausimą.

9. Aukščiausias lygis ir virtuoziškumas yra naudoti „Ivano Susanino“ metodą – tai yra savo „priešą“ paklaidinti miške.

Tai daroma taip, parašyk: „Jūsų rūpimą klausimą reglamentuoja tokie įstatymai... Surašyk, bent penkis, kurių kiekvienas išsišakoja į bent dvidešimt nuorodų, o kiekviena iš jų į dar du šimtus.

Taigi, tas pat lyg pasiųstum klausiantįjį „ant trijų raidžių“, t. y. MMB (Martyno Mažvydo biblioteką). Atsakymas atrodys išsamus, o klausiančiojo nebematysite bent tris mėnesius.

10. Jei vis tiek įkyrės, parašyk: „Manau, jūs susipažinot su mano pateikta medžiaga, ir, manau, į jūsų klausimą atsakiau.“ Būsi teisus, nes tūkstantis septyniasdešimt penktoje nuorodoje į du šimtai septyniasdešimt trečiąjį puslapį, septynioliktoje eilutėje, yra kažkas panašaus į atsakymą, bet nei tu to nežinai, nei klausiantysis neras, o toks ir yra tikslas.

11. Šie du metodai yra pavojingi, todėl naudokis jais apdairiai. Kodėl? Žiūrėkite dvyliktą punktą.

12. Pavojinga dėl to, jog jei pataikysi tai parašyti ekstremistui, jis iš tiesų gali baigti tuos universitetus, kur tu jį pasiuntei, ir grįžti jau nebe trumpomis kelnėmis ir su gumine „ragatke“, o kaip „Rembo“. Geriau iki to laiko baigti savo kadenciją ir nešdintis kuo toliau.

13. Reikia liaudį, kaip sakė vienas politinis cinikas, auginti tarsi grybus – laikyti tamsoje ir tręšti informaciniu mėšlu.

14. Reikia taip daryti, bet, gink Dieve, niekur apie tai neprasitarti.

15. Būk panašus į Šreką. Šrekas savo draugui asiliukui apie save sakė: „Mes, žmogėdros, kaip svogūnai – turime sluoksnius.“ Būk kaip svogūnas, nes nulupti nuo tavęs visus sluoksnius dėl kvapo ir akių graužimo nepajėgs nė pats įkyriausias „ramybės drumstėjas“.

16. Būk kaip NATO. Prieš pasirašydamas kokį dokumentą „konsultuokis“ su visais ir visur, kur tik pamatai aukštesnį viršininką, derink su kitomis instancijomis. Tai pravers, kai užpuls tave, tai bus tolygu visos jūsų brolijos NATO užpuolimui. NATO punktas toks ir toks sako taip: „Vienos šalies užpuolimas yra laikomas visų šalių užpuolimu.“ Supratai...

17. Būk kaip šlapias muilas, bet saugokis „ežio pirštinių“.

18. Rašyk tokiu tonu, kad klausiantysis turėtų labai smarkiai užversti galvą klausydamas „jūsų“, lyg žiūrėdamas į saulę pusiaudienį.

Vyresnio amžiaus žmonės dėl blogos kraujo apytakos ilgai nepakelia tokios pozos ir pavargsta, o jauniems ši poza irgi ne itin įprasta, nes pripratę būti susirietę prie kompiuterio.

19. Naudok silpnesnės konfrontacijos principą. Pravartu pasverti ir pasirinkti silpnesnės konfrontacijos pusę. Jei, pvz., senutę skriaudžia įžūlus chuliganas, o ji prašo apginti jos teises, kas priklausytų tau lyg ir pagal pareigas, žinok, kad gindamas ją konfrontuosi su stipresniąja puse... Ar tu nuo to didesnę algą gausi?

Bet jei koks žurnalistas ims senutę ginti, teks geriau bent imituoti kovą su chuliganu, nes žurnalistas gali pakenkti tavo karjerai... Ir ilgam. Būk budrus.

20. Tobulėk, laiškų rašymo meną šlifuok nuolatos, nes ir ana pusė nesnaudžia.

21. Jei klausia, ar perdavėte duomenis, o tu net nepradėjai to daryti ir net nesiruoši, rašyk, kad šiuo metu rengiami sutarties dėl perdavimo projekto metmenys. Jei nepaveiks, vėliau gali rašyti, jog pradedi perdavinėti, jei būsi nusiuntęs nors viena raidę, jau būsi ne melagis.

Jei tavęs klaustų, ar gavote duomenis, kurių tu nenori net matyti, rašyk: „Taip, mes naudojamės tos organizacijos duomenų baze, tai tolygu lyg pasakytum, jog naudojiesi internetu, ir nieko nepameluotum. Kartais padeda.

Bet reikia nepiktnaudžiauti, nes klausiantysis gali įsižeidęs užsidėti „ežio pirštines“, tada joks muilas nebepadės.

22. Saugokis – baisiausi yra trumpi, aiškūs, ypač vienas ar du klausimai. Džiaukis, kai jų paklausia daugiau – tada gali labai išsamiai atsakyti maždaug į tarpą tarp pirmo ir ketvirto klausimo.

Aukštesnis pilotažas: atsakant po truputį nuslysti į šoną ir pradėti atsakinėti į  kvailoką klausimą, kurio niekas net neuždavė. Tai gerai veikia, kai reikia pateikti trumpą ataskaitą, pvz., ministrui, nes nušausi du zuikius: šauniai atsakysi į klausimą, gindamas organizacijos mundurą, ir prašytoją pastatysi kvailio vietoje. Mūsų skubotame amžiuje tai kartais paveikia. Niekas neturi laiko ir noro gilintis.

Yra toks tapybos stilius – impresionizmas. Iš tolo gražu, prieisi arčiau, ten tik kleckučiai ir taškučiai. Panašu į laiškų rašymą. Kyla minčių? Gerai...

23. Vartok profesinį žargoną, tam palanki teisininkų arba buhalterių kalba.  Kalbėsi lyg ir lietuviškai, bet žmogeliui gali atrodyti, jog čia kokia kinų kalba.

Dar yra metodas susprogdinti žmogelio smegenis pacitavus kelis prieštaringus įstatymus, perpinti juos nuorodomis į kitus ir suvelti viską tyčia į kokią nors visišką nesąmonę.

Žmogelis, ieškodamas esmės ir logikos, perdegs ir įsivarys nevisvertiškumo kompleksą, nes ieškos to, ko ten net iš tolo nėra ir nebuvo. Gali pasinaudoti, kol koks Tarptautinis Raudonasis Kryžius neuždraudė šio metodo, kaip itin žiauraus ir nehumaniško.

Linkiu sėkmės.

Šaltinis: Bernardinai, www.bernardinai.lt